por en Preguntas técnicas
Tengo una licencia de AnyDesk Professional con 2 sesiones contratadas. Cuando 2 personas nos conectamos al mismo dispositivo para bajar simultáneamente en un caso, la conexión se corta al cabo de unos minutos.

1 Respuesta

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Mejor respuesta

En este caso la conexión debería funcionar sin problemas, ya que las 2 sesiones disponibles pueden ser usadas para conectar al mismo equipo.

Es posible que sin saberlo, alguien más del equipo técnico esté iniciando una tercer sesión. Para verificar esto basta con ingresar a my.anydesk.com y en el menú "sesiones" buscar cuántas sesiones se registran como "corriendo".

Si después de hacer esta comprobación se determina que no hay sesiones extra corriendo, por favor contácte a [email protected] o a su partner autorizado AnyDesk.

Ventas:

Madrid, España
+34 910 602261

Bogotá, Colombia
+57 1 3819092

Buenos Aires, Argentina
+54 11 52193346

Lima, Perú
+51 1 6429639

México D.F., México
+52 55 41696339

Santiago, Chile
+56 228988235

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Madrid, España +34 910 602261 - New York, US +1 646 6478683 - Bogotá, Colombia +57 1 3819092 - Buenos Aires, Argentina +54 11 52193346 - Lima, Perú +51 1 6429639 - México D.F., México +52 55 41696339 - Rio de Janeiro, Brasil +52 55 41696339 - Santiago, Chile +56 228988235


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