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arrow_back Mi segunda conexión simultánea con AnyDesk professional se interrumpe

por anónimo
Ene 30 preguntado en Preguntas técnicas
545 visitas
Tengo una licencia de AnyDesk Professional con 2 sesiones contratadas. Cuando 2 personas nos conectamos al mismo dispositivo para bajar simultáneamente en un caso, la conexión se corta al cabo de unos minutos.

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En este caso la conexión debería funcionar sin problemas, ya que las 2 sesiones disponibles pueden ser usadas para conectar al mismo equipo.

Es posible que sin saberlo, alguien más del equipo técnico esté iniciando una tercer sesión. Para verificar esto basta con ingresar a my.anydesk.com y en el menú "sesiones" buscar cuántas sesiones se registran como "corriendo".

Si después de hacer esta comprobación se determina que no hay sesiones extra corriendo, por favor contácte a [email protected] o a su partner autorizado AnyDesk.

por AnyDeskLA
Ene 30 respondido