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AnyDesk se desconecta inesperadamente y en los logs de diagnostico aparece la alerta: Socket error: win32_10060.

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Mejor respuesta

Puede verificar los siguientes tres casos:

Primero, verifique la red

¿Está caída la red de AnyDesk? haciendo click aquí.

Si no se han reportado fallas y su cliente AnyDesk se desconecta inesperadamente y en los archivos de diagnostico aparece la alerta  win32_10060 el problema suele deberse a Firewall o UTM en la red que corta las conexiones.

Se recomienda agregar las siguientes excepciones a su Firewall:

*.net.anydesk.com
TCP-Ports 80443 y 6568

Recuerde que el firewall puede estar incorporado en su software antivirus, puede ser un dispositivo en la red de su empresa o ambos.

Si luego de haber realizado las configuraciones anteriores el problema aún persiste puede intentar las siguientes recomendaciones.

Segundo, añada /NP al ID o Alias de conexión

Al ingresar el ID o Alias de conexión del dispositivo al que quiere conectar agregue al final "/np". Ejemplo:

[email protected]/np

Tercero, deshabilite las conexiones directas. 

(En el equipo remoto al que quiere conectar)

Para deshabilitar las conexiones directas ingrese a las configuraciones -> Conexión y desmarque la opción Permitir conexiones directas y haga clic en Aplicar. Cierre la ventana de configuración y vuelva a intentar conectar.

Podría interesarle:

Estado de la red de AnyDesk

Versión en inglés y portugués

por
Increíble truco el de /np, ¿qué significa np?
por
/np es no problem... genial!
por
probare,  por los comentarios funciona
por
Poniendo /np solucionó el problema
por hace
En mi caso eran las conexiones directas. Gracias!!

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